Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2025

Berlaku untuk situs web satucuaca.id dan aplikasi Satu Cuaca (iOS/Android).

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Satu Cuaca (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Kami berusaha memproses data secukupnya untuk menjalankan layanan, secara transparan, dan dengan kontrol yang jelas untuk pengguna.

1. Siapa kami & ruang lingkup

Satu Cuaca adalah platform informasi cuaca dan kualitas udara (AQI) real-time dan prediktif. Kebijakan ini berlaku untuk:

  • Situs web satucuaca.id (termasuk halaman hukum/dukungan),
  • Aplikasi seluler Satu Cuaca,
  • API & dashboard (mis. laman peta, widget),
  • Komunikasi dukungan (email/form).

Jika halaman atau fitur tertentu memiliki ketentuan tambahan, ketentuan tersebut berlaku bersama.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami mengelompokkan data menjadi data pribadi (mengidentifikasi/mungkin mengidentifikasi Anda) dan data non-pribadi (agregat/lingkungan).

2.1 Data yang mungkin Anda berikan
  • Akun & profil (jika tersedia): nama tampilan, email, kata sandi (di-hash), foto profil (opsional).
  • Dukungan/pesan: isi pertanyaan, lampiran, metadata korespondensi.
  • Preferensi: bahasa, lokasi favorit, stasiun favorit, pengaturan notifikasi.
2.2 Data yang kami terima dari perangkat Anda
  • Lokasi: perkiraan atau presisi (GPS/Wi-Fi/seluler) hanya jika Anda memberi izin. Anda dapat menolak atau mencabutnya kapan saja.
  • Data perangkat & penggunaan: model perangkat, OS, versi aplikasi, zona waktu, pengenal perangkat acak (bukan alamat MAC/IMEI), IP, app events (mis. buka halaman, klik).
  • Diagnostik: log kegagalan/crash, performa (waktu respons, error).
2.3 Data lingkungan (non-pribadi)
  • Sensor & sumber cuaca/AQI: pembacaan stasiun (PM2.5/PM10, O₃, NO₂, SO₂, CO), suhu, kelembapan, tekanan, angin, hujan, indeks UV, citra radar/satelit, serta hasil model prediktif dan nowcast. Data ini tidak mengidentifikasi individu.
2.4 Cookies & teknologi serupa (web)
  • Cookies esensial (otentikasi, keamanan, preferensi bahasa),
  • Cookies/skrip analitik (mengukur penggunaan, bukan melacak lintas situs untuk iklan),
  • Penyimpanan lokal untuk menyimpan pengaturan (mis. tema, kota favorit).
  • Anda dapat mengatur preferensi cookie di browser. Aplikasi seluler tidak menggunakan cookie, tetapi dapat memakai penyimpanan lokal untuk pengaturan.
3. Untuk apa data digunakan (tujuan)
  • Memberikan layanan inti: menampilkan kondisi/cuaca/AQI, rekomendasi waktu & lokasi aktivitas, lokasi favorit, peta.
  • Notifikasi (jika diaktifkan): peringatan hujan/AQI berbasis ambang & preferensi Anda.
  • Personalisasi: urutan konten, bahasa, unit, stasiun terdekat.
  • Analitik & peningkatan kualitas: memahami performa, mengukur akurasi model (MAE/RMSE/SMAPE), memperbaiki kestabilan.
  • Keamanan: mitigasi penyalahgunaan/serangan, pembatasan permintaan (rate-limit).
  • Kepatuhan hukum: menanggapi permintaan sah dari otoritas, memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami juga tidak menggunakan data Anda untuk iklan berbasis pelacakan lintas situs.

4. Dasar hukum pemrosesan (bagi wilayah yang menerapkan)
  • Pelaksanaan kontrak: memproses data untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
  • Kepentingan sah: menjaga keamanan, mendiagnosis masalah, menganalisis penggunaan (dengan dampak minimal).
  • Persetujuan: lokasi presisi, notifikasi, dan analitik opsional (Anda dapat mencabut kapan saja).
  • Kewajiban hukum: penyimpanan/pengungkapan jika diwajibkan undang-undang.
5. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami membagikan data sebatas perlu dengan kategori mitra berikut (perusahaan dapat berubah seiring waktu):

  • Penyedia infrastruktur & jaringan (mis. CDN/DNS, mitigasi DDoS, penyedia server) untuk mengirimkan konten secara aman dan cepat.
  • Penyedia sertifikat & keamanan (TLS/antivirus/server security).
  • Analitik & diagnostik untuk metrik penggunaan & crash (data dipseudonimkan/diagregasi bila memungkinkan).
  • Email & dukungan untuk komunikasi pelanggan.
  • Integrasi pihak ketiga yang Anda minta (mis. widget peta atau open data meteorologi).
  • Penegak hukum/otoritas jika diwajibkan secara sah.

Kami mewajibkan mitra memproses data sesuai instruksi kami, menjaga kerahasiaan, dan menerapkan langkah keamanan yang memadai. Jika terjadi transfer lintas negara, kami menerapkan mekanisme yang diakui (lihat Bagian 10).

6. Retensi (berapa lama kami menyimpan data)

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan di atas, lalu menghapus atau menganonimkannya.

Jenis Data Lama simpan (tipikal)
Log server & keamanan 30–90 hari
Diagnostik/crash ≤ 12 bulan
Analitik agregat ≤ 24 bulan
Preferensi lokal (app) Hingga Anda menghapus aplikasi/data
Data lingkungan/sensor (non-pribadi) Dapat disimpan lebih lama untuk tren historis

Catatan: kewajiban hukum dapat mewajibkan retensi lebih lama.

7. Hak Anda

Tergantung yurisdiksi, Anda dapat memiliki hak:

  • Perbaikan: memperbaiki data yang tidak akurat,
  • Batasi/menolak pemrosesan tertentu,
  • Portabilitas: menerima data dalam format terstruktur,
  • Cabut persetujuan: untuk fitur berbasis izin (lokasi/notifikasi/analitik opsional).

Untuk menjalankan hak, hubungi kami (lihat Bagian 12). Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas.

8. Keamanan

Kami menggunakan langkah teknis & organisasi yang wajar: enkripsi transport (HTTPS/TLS), hardening server, kontrol akses berbasis kebutuhan, pemantauan anomali, serta backup terkelola. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden yang memengaruhi data Anda, kami akan melakukan pemberitahuan sesuai peraturan yang berlaku.

9. Anak-anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (atau usia minimum setempat). Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak. Jika Anda percaya anak di bawah usia tersebut menggunakan layanan tanpa persetujuan orang tua, hubungi kami untuk penghapusan.

10. Transfer lintas negara

Infrastruktur dan mitra kami dapat berada di negara berbeda. Saat data dipindahkan ke luar wilayah Anda, kami menerapkan perlindungan yang sesuai (mis. kontrak standar/pasal transfer yang diakui, atau mekanisme serupa) dan memastikan mitra memiliki tingkat perlindungan yang memadai.

11. Kontrol & preferensi pengguna
  • Lokasi: Anda dapat menolak/mencabut izin lokasi di pengaturan aplikasi/OS dan menggunakan pencarian manual lokasi.
  • Notifikasi: aktif/nonaktif dari pengaturan aplikasi atau OS.
  • Cookie (web): atur melalui banner/pengaturan browser.
  • Analitik opsional (jika diterapkan): sediakan saklar opt-out di pengaturan.
12. Cara menghubungi kami

Pertanyaan, permintaan hak data, atau keluhan terkait privasi:
Email: admin@satucuaca.id
Saat menghubungi, jelaskan permintaan Anda dan (bila perlu) email yang digunakan pada layanan agar kami dapat memverifikasi dan memprosesnya dengan tepat.

13. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan fitur, praktik, atau hukum. Jika perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan yang jelas (mis. banner, email, atau prompt di aplikasi). Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

14. Ringkasan praktis (bukan pengganti teks di atas)
  • Kami mengumpulkan data minimum untuk menjalankan layanan (lokasi hanya jika Anda izinkan).
  • Kami menggunakan data untuk menampilkan cuaca/AQI, rekomendasi, notifikasi, dan meningkatkan kualitas.
  • Kami tidak menjual data Anda dan hanya membagikannya ke mitra yang diperlukan (infrastruktur/analitik/dukungan).
  • Anda memiliki kontrol & hak: cabut izin, nonaktifkan notifikasi, minta akses/hapus data.